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集團網(wǎng)站 嶺南電纜 智光一創(chuàng) 創(chuàng)電科技: CN EN

工業(yè)電機系統(tǒng)智慧云網(wǎng)
微電網(wǎng)能量管理系統(tǒng)
儲能系統(tǒng)智慧云網(wǎng)

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Service system

服務體系

智光作為智慧能源的追求者和倡導者，一貫秉持“幫助客戶安全、節(jié)約、舒適地使用能源”的經(jīng)營理念，持續(xù)堅持產(chǎn)品技術創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新，不斷提高自主創(chuàng)新能力和科技創(chuàng)新水平，為廣大客戶提供多樣化的產(chǎn)品與技術、提供更好的服務支持與體驗，為客戶創(chuàng)造更大價值。

覆蓋全國的客戶服務體系

公司在全國建立了完善的服務中心及備品備件倉庫，及時響應現(xiàn)場服務的需求。并在此基礎上建立了覆蓋全國各大客戶服務點及項目部的服務網(wǎng)絡，為客戶及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的優(yōu)質(zhì)服務。
24小時全天候服務

服務部擁有一支技術過硬、經(jīng)驗豐富的隊伍，提供 24 小時全天候服務，為客戶提供快速及時的服務與技術支持。

Service operation process

服務運轉(zhuǎn)流程

智光以客戶服務需求為關注核心，致力于推動服務管理體系建設和完善，不斷改進服務質(zhì)量與客戶投訴管理體系，建立集服務事件信息收集、事件分類、事件預警響應、任務分派、進度跟蹤和結(jié)果反饋于一體的全面服務跟蹤與管理機制，不斷改進創(chuàng)新服務管理模式，不斷改進提升用戶體驗。

電機管家

儲能云網(wǎng)

聯(lián)系方式

服務電話
4008800233

服務郵箱
4008800233@gzzg.com.cn

微信公眾號

Service Network

服務網(wǎng)點

智光在全國建立了以廣州、北京、上海、西安、重慶、武漢、杭州為核心的七大區(qū)域服務中心及備品備件倉庫，并在此基礎上建立了覆蓋全國各大客戶服務點及項目部的服務網(wǎng)絡，可為客戶及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的優(yōu)質(zhì)服務。

區(qū)域	聯(lián)系電話	負責區(qū)域
北方區(qū)	18826125591	北京、天津、河北、山東、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部 6 省 2 市
華東區(qū)	18826125891	上海、浙江、江蘇、福建、江西4省1市
華南區(qū)	18826127271	負責區(qū)域：廣東、廣西、海南3省
華中區(qū)	18826127291	河南、湖北、湖南、安徽4省
西南區(qū)	18826127691	四川、云南、貴州、重慶3省1市
西北區(qū)	18826127361	陜西、山西、甘肅、寧夏、新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙古中西部8省
海外	15296496196	海外